Menu Content/Inhalt
Kezdőlap arrow Felnőttképzés arrow Felnőttképzési hírek arrow Kommunikációs tréning angol és német nyelven a vendéglátásban dolgozók számára
Kommunikációs tréning angol és német nyelven a vendéglátásban dolgozók számára PDF Nyomtatás E-mail
2014. október 22.

A képzés óraszáma: 30

A képzés ütemezése:

A képzés kezdete: 2014. november 12-én (szerda) 13 óra 30 perc, 3 tanítási óra, 3x45 perc.

További időpontok: öt héten keresztül minden héten kedden 9óra 30 perctől és szerdán 13 óra 30 perctől 3-3 tanítási óra.

A képzéseket a tanév folyamán folyamatosan tervezzük indítani.

A képzés helye: Eötvös József Iskolaalapítvány Szakközépiskolája Békéscsaba, Andrássy út 11-17. Bejárat a Kinizsi utca felöl.

A jelentkezés feltétele alapfokú angol vagy német nyelvismeret.

Jelentkezési határidő: 2014. október 30.

Jelentkezési lap letölthető ITT .

Jelentkezni lehet a jelentkezési lap kitöltésével. A jelentkezési lap eljuttatható az iskolába:

  • postai úton vagy személyesen. Cím: Eötvös József Iskolaalapítvány Szakközépiskolája
    5600 Békéscsaba, Andrássy út 11-17.
  • e mail-ben: Az email cím védve van a spam botoktól, a megtekintéséhez a JavaScript bekapcsolása szükséges
  • faxon: 66/446-220

 A jelentkezési lap letölthető az intézmény honlapjáról is: www.eotvos.hu.

A képzési programot legalább 6 fő jelentkezése esetén indítjuk. Egy-egy tréning csoportban a maximális létszám 8 fő.

A részvételi díj 24 900 Ft/fő. A részvételi díjat az első foglalkozáson kérjük befizetni az Eötvös József Iskolaalapítvány Szakközépiskolája pénztárába. A befizetett részvételi díjat a képzés megszakítása esetén nem áll módunkban visszafizetni.

A tréning programja

Kommunikáció a szállodában

  1. A vendég érkezése: alapvető szituációk gyakorlása során udvariassági formák elsajátítása. Szituációs gyakorlatok.
  2. Kommunikáció a recepción.
  3. Tájékoztatás a szállodáról: szolgáltatások, lehetőségek és működési rend.
  4. Programok ajánlása a vendégeknek: látnivalók, gyógyvizek, helyi programok, fesztiválok valamint aktív turizmus.
  5. Panaszok kezelése a recepción. Szituációs gyakorlatok.

Kommunikáció az étteremben és a bárban

  1. A vendég érkezése az étterembe: a vendég fogadása, udvariassági fordulatok alkalmazása
  2. Étlapismeret. Ételismerettel kapcsolatos szókincs.
  3. Itallap. Itallappal kapcsolatos szókincs.
  4. Rendelésfelvétel. Szituációs gyakorlatok.
  5. Panaszkezelés. Szituációs gyakorlatok.
  6. A fizetés. Szituációs gyakorlatok.
  7. A vendég távozása. Szituációs gyakorlatok

A képzés megkezdése előtt a nyelvi tréningre jelentkezők számára a csoportba sorolás érdekében november 11-én 9 óra 30 perckor iskolánkban megbeszélést tartunk.

 

Utolsó frissítés ( 2014. október 22. )
 
Következő >

Hírmorzsák

Még nem döntötted el, hogyan tovább?
Szeretnél egy piacképes szakmára szert tenni?
Jelentkezz!
Tovább...
 

Bejelentkezés






Elfelejtett jelszó?
Még nincs azonosítód? Regisztrálj